常見問題
Q & A
購票相關問題
若手上持有的團體優惠票券過期了,是否還可使用?
若需跨影城或升級觀賞3D,需另再補足差價即可使用。團體優惠票券一旦超過優惠有效期限,將被取消優惠資格,若欲使用需持票券至現場售票處支付每張票30元手續費即可使用。
信用卡優惠相關限制
- 請點選『信用卡優惠』觀看信用卡優惠詳細內容,信用卡優惠期限該年度適用。
- 使用特約店家優惠時,請由持卡人本人出示識別證,始符合參加活動資格當日上限購票4張。
- 購票優惠不得與其他優惠合併使用。使用信用卡合作優惠時,請由持卡人本人使用該活動銀行信用卡,並刷卡支付當筆消費全額,始符合參加活動資格。
買電影票為什麼沒有開立發票?
因目前娛樂稅已經取消,應對外說明如下:
依據「統一發票使用辦法」第4條第27款規定,本影城所售出之電影票免開立統一發票,惟相關電影票收入均已確實併入銷售額,依法覈實報繳營業稅,特此敘明。
如何購買優待票?優待票的種類有哪些?
- 優待票的種類包括學生票、軍警票、愛心票,欲購買優待票需於購票及入場時出示相關有效證件。
- 購買愛心票需於取票時出示您的身心障礙手冊(證件)做確認,敬老票等同愛心票(購買及入場時請出示相關證明65歲以上之證件)。
- 持有新版身心障礙證明(粉紅色)之民眾與陪同者一位,身心障礙證明背面之必要陪伴者優惠措施欄位須註記有進入公民營風景區、康樂場所與文教設施字樣,始提供必要陪伴者一人愛心票價的優惠。
- 舊版身心障礙相關手冊與證件(綠色)自2019年7月11日起逾期失效不再受理。
- 二歲以上之兒童,需購買優待票進場。
- 兒童未滿二歲,無需購票可入場觀賞【普遍級】影片,每位購票者限免費攜帶一名未滿二歲兒童入場。未購票之兒童恕不提供座位 。
網路購票相關問題?
- 結帳前請務必再次確認訂票資訊正確無誤,並於電影開演前憑取票號碼至影城售票櫃檯取得正式電影票券。
- 您所訂購之電影票並非保留座位,一旦結帳成功後,逾時逾期未取票者,並不會自動取消座位或退款,仍需支付全額購票費用。網路訂票完成預定座位僅支付訂票手續費,須於電影開演15分鐘之前,臨櫃領取實體電影票,逾時保留座位即會釋出,系統服務費恕不退還。
- 如需退/換票,最晚請於場次開演前20分鐘,於訂票頁面中取消訂單,或洽影城售票櫃台辦理退票,逾時恕無法辦理,系統服務費恕不退還。
- 網路團票劃位,須於電影開演30分鐘之前,臨櫃換取實體電影票,逾時保留座位即會釋出,系統服務費恕不退還。
關於團體優惠票
團體票價/餐券售價(實體票券)
| 影城別 | 項目 | 費用 | 說明 |
|---|---|---|---|
| 南港店 | 2D影廳 電影團票優待券 (原價NT$330元/張) |
50張/本、230元/張 NT$11,500元/本 |
每次購買最低購票為50張 隨票提供飲料(中)+ 爆米花(小)+ 點心NT$160元優惠購買券乙張(原價NT$298元) |
| 今日店 | 2D影廳 電影團票優待券 (原價NT$330元/張) |
50張/本、230元/張 NT$11,500元/本 |
|
| 永和店 | 2D影廳 電影團票優待券 (原價NT$330元/張) |
50張/本、230元/張 NT$11,500元/本 |
|
| 高雄店 | 2D影廳 電影團票優待券 (原價NT$290元/張) |
50張/本、230元/張 NT$11,500元/本 |
每次購買最低購票為50張 隨票提供飲料(中)+ 爆米花(小)+ 點心NT$140元優惠購買券乙張(原價NT$298元) |
| 全省影城 | 小爆 + 中可組 優惠套餐券 (原價NT$189元/張) |
NT$100元/組(南港店、今日店、永和店) NT$80元/組(高雄店) (最低購買數10組) |
爆米花(小)選項:甜爆、鹹爆、混爆 飲料(中)選項:可樂、檸紅、七喜、激浪、ZERO、無糖氣泡水 點心選項:熱狗堡、吉拿棒、蝦餅 備註:可依人數調整購買組數或依照預算專人規劃餐單 |
| 小爆 + 中可 + 點心組 優惠套餐券 (原價NT$289元/張) |
NT$160元/組 (最低購買數10組) |
企業團體優待票(實體票卷)訂購事項:
- 持各影城團體票券不限任何場次、時間及影片,票券有效優惠期限為12個月(自出票日起算)僅限購買門市直接臨櫃兌換任一場次電影使用,欲使用於其他各地喜樂時代影城,請依各影城公告補差價使用。
- 持各影城團體票券可補差額NT$30元升級觀賞3D電影。如逾期之票劵,需酌收NT$30元方可使用。一次最低須購買50張以上,兌換時,如電影片長150分鐘含以上則需依影城公告酌收金額。
- 電影團票優待券不可轉賣掛失/展延退差額,亦無法兌換現金,券面一經塗改、毀損、變形或條碼無法辨識者,則視同無效。
- 電影團票優待票券不適用於網路訂票及任何首、特映場次及特別活動使用,兌換時亦不保證座位,請持票券親臨各影城售票櫃台劃位兌換電影票。
- 電影團票優待券免開立統一發票,僅開立購票證明提供報帳。所有交易均需先付款後才可出票。
關於包廳/團劃/場租:
後疫情時代—
巨幕微影廳—
台灣唯一國際連鎖影城—
無論是企業活動、金融理財講座、企業員工訓練活動、小型研討會、新品發表會、表揚會、求婚、影展、粉絲見面會、同儕聯誼、媒體記者會等活動,都歡迎與喜樂時代影城共襄盛舉!!
備註:
詳見 << 關於影城 / 影城包廳服務 >>
巨幕微影廳—
台灣唯一國際連鎖影城—
無論是企業活動、金融理財講座、企業員工訓練活動、小型研討會、新品發表會、表揚會、求婚、影展、粉絲見面會、同儕聯誼、媒體記者會等活動,都歡迎與喜樂時代影城共襄盛舉!!
備註:
- 如需播放自製影片費用另計,詳情請洽各影城聯絡窗口。
- 最晚請於活動日前十個工作天來電預訂(不含假日),若該日包廳額度已滿則無法再提供包廳服務。
- 過年期間(依人事行政局公告規定)、特殊節日(情人節、聖誕節...)恕無法受理包廳業務。
- 影廳內不可攜帶氣球、寵物、蛋糕、燭火、酒類、使用拉炮、紙花與煙霧等器材,若違反相關規定造成影城及其他觀影民眾人身及財產設備損失需照價賠償。
詳見 << 關於影城 / 影城包廳服務 >>
電影上映相關問題
電影什麼時候會下片?
各電影的檔期會因不同狀況而定,您可透過喜樂時代影城官網/影城現場,進行訂票或查詢場次。
這部電影有在喜樂時代影城上映嗎?
您可透過影城官網或APP直接查詢指定影城現正上映資訊。
電影的分級制度如何區分?
依照行政院新聞局規定,電影分級制度分為四級,詳細規定如下:
- 普遍級/G (簡稱 普級):一般觀眾皆可觀賞
- 保護級/P (簡稱 護級):未滿六歲之兒童不得觀賞,六歲以上十二歲未滿之兒童需父母、師長或成年親友陪伴輔導觀賞
- 輔12級/PG12(簡稱 輔12級):未滿十二歲不得觀賞
- 輔15級/PG15(簡稱 輔15級):未滿十五歲不得觀賞
- 限制級/R (簡稱 限級):未滿十八歲不得觀賞
孩童幾歲要購票?不佔位也要錢嗎?
- 未滿2歲且不佔位之兒童,由家長陪同可免票(需出示證件,1大人限帶1小孩)。
- 2歲以上、未滿12歲 需購買優待票。
- 若觀賞保護級 (6+) 或輔導級影片,請務必攜帶優待票身分之證明文件以利查驗。
為什麼我帶小孩不能看輔導級的電影?我有家長陪同也不行嗎?
這是根據《電影片分級處理辦法》的法律規定。輔12級(12歲以下不得觀賞)與輔15級,即使有家長陪同,若孩童年齡未達標,影城依法規規定仍無法放行入場。
電影場次何時公布?
| 上映日 | 公布時間 | 開放場次 | 適用影城 | 購票方式 |
|---|---|---|---|---|
| 週五 | 週三~週四 | 週五~次週四 | 南港、今日、永和 | 線上、現場 |
| 週三 18:00 | 週五~次週四 | 高雄 | ||
| 週三 | 週一~週二 | 週三、週四 | 南港、今日、永和 | 線上、現場 |
| 週一 18:00 | 週三、週四 | 高雄 | ||
| 週四 | 週三~週四 | 週四 | 南港、今日、永和 | 線上、現場 |
| 週二 18:00 | 週四 | 南港、今日、永和 | ||
| 特殊檔期 | 另行公告 | 依公告為準 | 南港、今日、永和、高雄 | 線上、現場 |
| 註:預售活動、連假或特殊上映日,將另行公告 | ||||
現場服務與疑難雜症
電影已經開始了,我現在進去還能看嗎?
電影開演後15分鐘內仍可入場。但為維護其他觀眾權益,建議儘快入座。若開演超過30分鐘,為了您的觀影體驗與影廳秩序,現場人員有權拒絕入場。
為什麼線上訂票明明還有位置,現場櫃台卻說賣完了?
影城的訂票系統是即時連線的。可能在您詢問的當下,其他消費者剛好透過官網/APP完成付款。建議您,熱門片或是假日場次,先透過官網/APP訂票以確保座位。
我買了優待票(學生/軍警/愛心),一定要帶證件嗎?手機照片可以嗎?
根據規定,進場時必須出示實體證件正本供查驗。若未帶證件,現場需補足全票差額方可入場。
我的東西掉在影廳裡了,該怎麼辦?
請立即聯繫現場工作人員,並告知您的廳別、座位號碼與場次。影城每場清場時若有拾獲物品,會統一交由營運單位保管。若您已離場,可致電影城專線查詢,確認後再憑本人證件領取。
哪些食物是不能帶進去的?為什麼鹽酥雞可以,臭豆腐不行?
影城公告禁止攜帶的是「具強烈氣味」或「食用時有劇烈聲響」的食物。
禁帶清單: 臭豆腐、榴槤、排骨便當、熱湯(酸辣粉/泡麵)、煙燻滷味等。
可攜帶: 漢堡、三明治、鹽酥雞(通常允許,但若氣味過重部分影城會勸導)、甜甜圈。
註:若現場人員判斷味道過重,會請您在影廳外的休息區食用完畢再進場。
禁帶清單: 臭豆腐、榴槤、排骨便當、熱湯(酸辣粉/泡麵)、煙燻滷味等。
可攜帶: 漢堡、三明治、鹽酥雞(通常允許,但若氣味過重部分影城會勸導)、甜甜圈。
註:若現場人員判斷味道過重,會請您在影廳外的休息區食用完畢再進場。
喜樂全省影廳座位圖
❰雙北地區❱
南港店總座位數:1,101(airline_seat_recline_extra 1,048 / airline_seat_flat_angled 28 / wheelchair_pickup 25)
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | airline_seat_flat_angled | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 103 | - | 1 | 104 |
| 2 | 43 | - | 1 | 44 |
| 3 | 35 | - | 1 | 36 |
| 4 | 31 | - | 1 | 32 |
| 5 | 48 | - | 1 | 49 |
| 6 | 48 | - | 1 | 49 |
| 7 | 43 | - | 1 | 44 |
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | airline_seat_flat_angled | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|---|
| 8 | 43 | - | 1 | 44 |
| 9 | 48 | - | 1 | 49 |
| 10 | 48 | - | 1 | 49 |
| 11 | 43 | - | 1 | 44 |
| 12 | 31 | - | 1 | 32 |
| 13 | 35 | - | 1 | 36 |
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | airline_seat_flat_angled | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|---|
| 14 | 25 | 3床6席 | 1 | 32 |
| 15 | 29 | 3床6席 | 1 | 36 |
| 16 | 39 | - | 1 | 40 |
| 17 | 34 | 4床8席 | 1 | 43 |
| 18 | 48 | - | 1 | 49 |
| 19 | 34 | 4床8席 | 1 | 43 |
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | airline_seat_flat_angled | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|---|
| 20 | 31 | - | 1 | 32 |
| 21 | 36 | - | 1 | 37 |
| 22 | 39 | - | 1 | 40 |
| 23 | 43 | - | 1 | 44 |
| 24 | 48 | - | 1 | 49 |
| 25 | 43 | - | 1 | 44 |
西門今日店總座位數:1,358(airline_seat_recline_extra 1,331 / wheelchair_pickup 27)
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 348 | 7 | 355 |
| 2 | 80 | 2 | 82 |
| 3 | 48 | 1 | 49 |
| 4 | 30 | 1 | 31 |
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|
| 5 | 360 | 7 | 367 |
| 6 | 81 | 2 | 83 |
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|
| 7 | 112 | 2 | 114 |
| 8 | 120 | 2 | 122 |
| 9 | 86 | 2 | 88 |
| 10 | 66 | 1 | 67 |
永和比漾店總座位數:463(airline_seat_recline_extra 450 / wheelchair_pickup 13)
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 28 | 1 | 29 |
| 2 | 50 | 1 | 51 |
| 3 | 50 | 1 | 51 |
| 4 | 31 | 1 | 32 |
| 5 | 30 | 1 | 31 |
| 6 | 31 | 1 | 32 |
| 7 | 31 | 1 | 32 |
| 8 | 31 | 1 | 32 |
| 9 | 31 | 1 | 32 |
| 10 | 31 | 1 | 32 |
| 11 | 31 | 1 | 32 |
| 12 | 37 | 1 | 38 |
| 13 | 38 | 1 | 39 |
❰高雄地區❱
高雄總圖店總座位數:1,452(airline_seat_recline_extra 1,413 / wheelchair_pickup 39)
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 136 | 4 | 140 |
| 2 | 102 | 4 | 106 |
| 3 | 136 | 4 | 140 |
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|
| 4 | 154 | 4 | 158 |
| 5 | 141 | 2 | 143 |
| 6 | 154 | 4 | 158 |
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|
| 7 | 144 | 4 | 148 |
| 8 | 126 | 4 | 130 |
| 9 | 144 | 4 | 148 |
| 10 | 30 | 1 | 31 |
| 11 | 39 | 1 | 40 |
| 12 | 30 | 1 | 31 |
| meeting_room | airline_seat_recline_extra | wheelchair_pickup | 總座位 |
|---|---|---|---|
| 13 | 39 | 1 | 40 |
| 14 | 38 | 1 | 39 |
喜樂全省影廳票價
南港店
非會員
- 2D $3303D $360
- 2D $3003D $330
- 2D $2703D $300
- 2D $1653D $180
一般會員
- 2D $3003D $330
儲值會員
- 2D $2503D $280
- 2D $2203D $250
- 2D $2303D $260
今日店
非會員
- 2D $3103D $340
- 2D $2803D $310
- 2D $2503D $280
- 2D $1553D $170
一般會員
- 2D $2803D $310
儲值會員
- 2D $2503D $280
- 2D $2203D $250
- 2D $2203D $250
永和店
非會員
- 2D $3203D $350
- 2D $2903D $320
- 2D $2603D $290
- 2D $1603D $175
一般會員
- 2D $2903D $320
儲值會員
- 2D $2503D $280
- 2D $2203D $250
- 2D $2203D $250
高雄店
非會員
- 2D $2903D $320
- 2D $2603D $290
- 2D $2403D $270
- 2D $1453D $160
一般會員
- 2D $2603D $290
儲值會員
- 2D $2303D $260
- 2D $2103D $240
- 2D $2103D $240